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網(wǎng)校以及考試書庫開發(fā)及擁有課件范圍涉及公務(wù)員/財(cái)會(huì)類/學(xué)歷類/建筑工程類

等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)和全新引進(jìn)高清3D電子書考試用書。

崗位：銀行大堂助理

崗位職責(zé)：

1.解答客戶咨詢；引導(dǎo)、協(xié)助客戶填單及辦理業(yè)務(wù)；受理客戶意見；完成有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)大堂禮儀形象和營(yíng)業(yè)秩序的其它工作任務(wù)。

2.身體健康，服務(wù)形象良好，具有親和力，具備較好的禮儀服務(wù)知識(shí)，觀察及應(yīng)變能力。溝通交流能力較好，普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢，聽得懂余姚話。

（合理迎送、引導(dǎo)和分流客戶、耐心解答客戶咨詢,指導(dǎo)客戶填寫各類憑證及業(yè)務(wù)辦理； 客戶識(shí)別和推薦，發(fā)現(xiàn)和啟發(fā)客戶需求； 負(fù)責(zé)受理客戶和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常工作秩序及處理大堂日志,并向上級(jí)反饋相關(guān)信息；檢查、巡視大堂營(yíng)業(yè)環(huán)境和自助設(shè)備及產(chǎn)品宣傳資料的管理； 認(rèn)真收集、記錄和處理客戶意見及建議；及時(shí)完成網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)大堂禮儀形象和大堂營(yíng)業(yè)秩序的工作任務(wù)）

崗位要求:

1. 大專及大專以上學(xué)歷；應(yīng)屆生也可；

2. 未婚的年齡不超過26周歲；已婚已育30歲以下形象氣質(zhì)良好也可；

3. 女身高在1.58米(含)以上；.男身高170CM以上 容貌端正，談吐大方，表達(dá)流暢，舉止得體，具有良好客戶服務(wù)意識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)處理能力；

4.要求浙江省內(nèi)戶籍、能聽得懂余姚話優(yōu)先。

薪酬待遇：月工資2100元+季度獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)；

公司繳納五險(xiǎn)一金；

工作地點(diǎn)：余姚城區(qū)

聯(lián)系人：鐘老師 83867526

有意者將簡(jiǎn)歷發(fā)送至suisuizhong5052@sina.com,請(qǐng)注明**應(yīng)聘大堂助理崗位(余姚地區(qū))，隨附照片。

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