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網(wǎng)校以及考試書庫開發(fā)及擁有課件范圍涉及公務(wù)員/財(cái)會(huì)類/學(xué)歷類/建筑工程類

等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)和全新引進(jìn)高清3D電子書考試用書。

各縣(市)區(qū)旅游局，各旅行社，各旅游院校，福州文旅導(dǎo)游服務(wù)公司：

根據(jù)福建省旅游局《關(guān)于印發(fā)〈2015年福建省導(dǎo)游人員資格考試實(shí)施方案〉的通知》（閩旅人〔2015〕126號）精神，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)將福州市導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)考條件　

（一）具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民（含港澳地區(qū)永久性居民）；

（二）導(dǎo)游專業(yè)的中專、職業(yè)高中及以上學(xué)歷的應(yīng)屆生均可報(bào)考；

（三）無民事行為能力或者限制民事行為能力的，不得報(bào)考；

（四）受過刑事處罰的（過失犯罪除外）不得報(bào)考。

二、報(bào)考方式

（一）網(wǎng)上提交個(gè)人信息及繳費(fèi)。報(bào)考者應(yīng)登錄海峽旅游人才網(wǎng)（www.510hr.com）“導(dǎo)游天地-導(dǎo)游資格”，如實(shí)提交個(gè)人信息及上傳近期正面免冠二寸紅底證件照，并通過網(wǎng)上繳納報(bào)名費(fèi)用，不得以虛假資料惡意報(bào)考。網(wǎng)上報(bào)名的開通日期為2015年6月27日上午8:00，截止時(shí)間為2015年9月27日下午17:00。

（二）查詢初審結(jié)果。報(bào)考者可在報(bào)名成功后五個(gè)工作日之內(nèi)，登錄海峽旅游人才網(wǎng)查詢是否通過資格初審。

（三）網(wǎng)上打印準(zhǔn)考證。通過網(wǎng)上報(bào)名資格審核的報(bào)考者，請于2015年11月2日-11月13日自行上網(wǎng)下載并打印準(zhǔn)考證。

三、考試科目和內(nèi)容

考試包括筆試三科：《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》（含中國臺(tái)灣問題導(dǎo)游讀本）、《政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游服務(wù)》/《導(dǎo)游英語業(yè)務(wù)》；現(xiàn)場口試一科，內(nèi)容為《福建省主要景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游詞》（中/英文版）和《現(xiàn)場口試提問復(fù)習(xí)資料》。

（一）筆試

1、筆試科目：（1）《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》（含“中國臺(tái)灣知識”部分），滿分100分；（2）《政策與法規(guī)》，滿分60分；（3）《導(dǎo)游服務(wù)》/《導(dǎo)游英語業(yè)務(wù)》，滿分60分。

除英語外其他考生在參加《導(dǎo)游服務(wù)》一科考試時(shí)，需用所報(bào)考語種的語言進(jìn)行作答；英語考生參加《導(dǎo)游英語業(yè)務(wù)》一科考試時(shí)，用英語作答。其他筆試科目均用中文作答。

2、筆試時(shí)間：

11月15日

（星期日）9:00-11:00導(dǎo)游基礎(chǔ)知識

14:00-16:30政策與法規(guī)

導(dǎo)游服務(wù)（除英語外其他語　種）/導(dǎo)游英語業(yè)務(wù)

考試地點(diǎn)詳見準(zhǔn)考證

（二）現(xiàn)場口試

1、滿分100分，考試內(nèi)容按《現(xiàn)場口試評分表》的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行。具體要求如下：

（1）模擬景點(diǎn)講解（50分）：考生在指定的全省九個(gè)景區(qū)（福州三坊七巷、鼓浪嶼、福建南靖土樓、清源山、湄洲媽祖文化、泰寧世界地質(zhì)公園、武夷山、古田會(huì)議會(huì)址、屏南白水洋）中抽取一個(gè)景區(qū)并從中任選一個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行模擬講解，不得更換。抽簽在考前15分鐘進(jìn)行。

（2）知識問答（30分）：主要包括時(shí)事與福建旅游基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范知識與導(dǎo)游應(yīng)變能力方面的知識。考試內(nèi)容以《現(xiàn)場口試提問復(fù)習(xí)資料》為準(zhǔn)。　

（3）語言與儀態(tài)（20分）：主要考察考生的語言能力、儀容、儀表、儀態(tài)及其運(yùn)用等。

2、報(bào)考外語類考生須用所報(bào)考語種的語言進(jìn)行現(xiàn)場口試。

3、已取得中文《導(dǎo)游資格證書》報(bào)考外語導(dǎo)游員資格的導(dǎo)游員，可申請加試現(xiàn)場口試一科取得外語《導(dǎo)游員資格證書》。

4、已在外?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）取得《導(dǎo)游員資格證書》，異地變更至我省的導(dǎo)游員，需加試現(xiàn)場口試一科，與今年考試同時(shí)進(jìn)行。

5、現(xiàn)場口試時(shí)間：報(bào)考人數(shù)多的院校,如需在校內(nèi)專設(shè)現(xiàn)場考點(diǎn),可提前向我局書面申請，我局將安排該部分考生在筆試前現(xiàn)場口試。社會(huì)考生定在11月16日以后現(xiàn)場口試。

現(xiàn)場口試具體時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。

（三）成績查詢。報(bào)考者可于2016年1月5日后登錄海峽旅游人才網(wǎng)進(jìn)行成績查詢。

導(dǎo)游服務(wù)和政策法規(guī)成績應(yīng)達(dá)到72分以上（其中報(bào)考外語的考生導(dǎo)游服務(wù)或?qū)в斡⒄Z業(yè)務(wù)單科成績應(yīng)達(dá)到36分以上），導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和現(xiàn)場口試成績均應(yīng)達(dá)到60分以上者方可通過考試。按國家旅游局規(guī)定，導(dǎo)游人員資格考試不及格者，不予補(bǔ)考。

自成績公布之日起7個(gè)工作日內(nèi)，報(bào)考者如對自己成績有疑義，可向市旅游局導(dǎo)考委提出書面查詢要求，申請表可在報(bào)名系統(tǒng)中下載，逾期不再受理。

四、報(bào)名材料審核

通過考試成績合格報(bào)考者需在2016年1月6日-2016年2月5日提交報(bào)名材料。

（一）報(bào)名材料包括：

（1）下載并打印填寫好的網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)中《福建省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》，由考生所在單位人事部門（待業(yè)人員由街道辦事處）審核合格，簽署意見并蓋章。

（2）本人學(xué)歷證明和身份證復(fù)印件，同時(shí)查驗(yàn)原件。

（3）本人所在區(qū)、縣一級醫(yī)院出具的近期（半年內(nèi)）健康體檢報(bào)告。

（4）本人近期同一底片一寸免冠正面紅底彩照2張。

（5）為適應(yīng)人才流動(dòng)的新形勢，酌情允許符合條件的考生在非戶口所在地參加導(dǎo)游人員資格考試，此類考生在非戶口所在地導(dǎo)考辦報(bào)名時(shí)，由現(xiàn)工作單位出具證明信和考核意見；在校生由所在學(xué)校提供在讀證明；在非戶口所在地?zé)o工作單位者，應(yīng)提供暫住地公安部門核發(fā)的“暫住證”。

報(bào)考者提交的報(bào)考信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，提供虛假報(bào)考信息的，一經(jīng)查實(shí)，即取消成績。對偽造、變造有關(guān)證件、材料、信息，騙取考試資格的，將按《福建省導(dǎo)游人員資格考試違規(guī)作弊處理辦法》規(guī)定予以處理。

（二）報(bào)名材料審核地址：福州旅游學(xué)校導(dǎo)考辦（福州市教育賓館7樓,臺(tái)江區(qū)群眾路162號，群眾路小學(xué)旁，公交54、40、92路到市防疫站下車）。

聯(lián)系人：陳皙 ，聯(lián)系電話83202261。

五、費(fèi)用

根據(jù)省物價(jià)局、省財(cái)政廳閩價(jià)費(fèi)〔2015〕32號文規(guī)定，2015年導(dǎo)游人員資格考試費(fèi)每人298元（加試考生每人148元）。網(wǎng)上報(bào)名采用銀聯(lián)第三方支付平臺(tái)作為網(wǎng)上支付報(bào)名費(fèi)的結(jié)算工具。

報(bào)名及考務(wù)工作由福州旅游職業(yè)中專學(xué)校具體承辦。福州市旅游局負(fù)責(zé)組織監(jiān)督管理考務(wù)工作。

福州市旅游局

2015年7月1日

（此件主動(dòng)公開）

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